Terms and Conditions

Trems and Conditions

Welcome to ZDEEN, your destination for high-quality clothing and exceptional customer service. By using our website and making purchases from our store, you agree to abide by the following Terms and Conditions. These terms govern your access to and use of our website and services. Please read them carefully. If you do not agree with any of these terms, you should not use our website or services.

Introduction

These Terms and Conditions ("Terms") apply to your use of the ZDEEN website (the "Site") and any services provided by ZDEEN, including, but not limited to, online shopping, customer support, and marketing services. These Terms represent a legally binding agreement between you ("Customer" or "User") and ZDEEN ("we," "us," or "our").

By accessing or using our Site, you acknowledge that you have read, understood, and agree to these Terms and any updates or amendments made to them. These Terms apply to all visitors, users, and customers of the Site.

Use of Our Site

You must be at least 10 years old to use our website and make purchases. If you are under 10 you must have parental or guardian consent to use the services provided by ZDEEN.

Account Registration

To make purchases or access certain features, you may be required to create an account on our website. You agree to provide accurate, current, and complete information during the registration process. You are responsible for maintaining the confidentiality of your account details and for all activities under your account.

Use of the Site

You agree to use our Site for lawful purposes only and in accordance with these Terms. You must not use our Site in any way that could damage, disable, overburden, or impair the functioning of the Site or interfere with any other party's use and enjoyment of the Site. You also agree not to upload, transmit, or distribute any content that is illegal, harmful, offensive, or violates the rights of others.

Product Availability and Pricing

We strive to provide accurate product descriptions, pricing, and availability information. However, we do not guarantee that all products will be available at all times or that all product details are free from errors. Prices, promotions, and availability may change without notice. ZDEEN reserves the right to refuse or cancel any orders that are found to have incorrect pricing or other errors.

Product Images and Descriptions

We make every effort to display our products as accurately as possible through images and descriptions. However, due to the limitations of computer monitors and digital photography, actual colors, sizes, and product details may vary slightly from what is shown on the Site

Order Acceptance

Once you place an order with ZDEEN, you will receive an email acknowledging receipt of your order. However, this does not mean your order has been accepted. ZDEEN reserves the right to refuse or cancel an order at any time, including after payment has been processed. In such cases, we will promptly notify you and refund any charges associated with the canceled order.

Order Cancellation

If you need to cancel or modify your order, please contact us as soon as possible. Orders are processed quickly to ensure timely delivery, and once an order has been processed or shipped, it may not be possible to cancel it. You may return items in accordance with our Return Policy

Payment Methods

ZDEEN accepts various Mobile banking methods, including credit and debit cards, and other secure payment gateways. You agree to provide accurate and valid payment information when making a purchase on the Site.

Payment Authorization

By placing an order, you authorize us to charge your chosen payment method for the total order amount, including any applicable taxes and shipping fees. You are responsible for any charges or fees incurred as a result of your order.

Billing Information

You agree to provide accurate and up-to-date billing information, including your name, address, and payment details. If your payment information is incorrect or incomplete, ZDEEN reserves the right to cancel or refuse your order.

Shipping Methods and Costs

ZDEEN offers various shipping methods, and shipping costs will be calculated based on the delivery location and selected shipping option. Shipping times and costs may vary depending on the carrier and location.

Delivery Timeframe

We aim to process and ship orders promptly, but delivery times can vary depending on the carrier, location, and order volume. While we provide estimated delivery dates, we cannot guarantee specific delivery times. Please refer to our Shipping Policy for more details.

Shipping Issues

If there is an issue with your shipment, such as a delayed or lost package, please contact us immediately. We will work with the carrier to resolve the issue and ensure that your order reaches you as quickly as possible.

Return Policy

We want you to be completely satisfied with your purchase. If for any reason you are not happy with your item(s), you may return eligible items within a specified period (usually 3 days) for a full refund or exchange, subject to our return policy.

Eligibility for Returns

Items must be unused, undamaged, and in their original packaging to be eligible for a return. Certain products may be non-returnable, including but not limited to customized or sale items. For more details, please refer to our Return Policy.

Refunds

Once your return is processed and approved, we will issue a refund to your original payment method. Please note that shipping fees are generally non-refundable unless the return is due to an error on our part.

Personal Information

We value your privacy and are committed to protecting your personal data. Please refer to our Privacy Policy for information on how we collect, use, store, and protect your personal information.

Third-Party Services

We may use third-party services (e.g., payment processors, shipping providers) to facilitate certain aspects of your transaction. These third parties may collect and process your personal information to fulfill their services. We require these third parties to handle your data in accordance with applicable privacy laws.

Ownership of Content

All content on the ZDEEN website, including text, images, logos, trademarks, and product designs, is the property of ZDEEN or its licensors and is protected by intellectual property laws. You agree not to use, copy, reproduce, or distribute any of this content without our prior written consent.

User-Generated Content:

If you submit reviews, comments, or other content on the Site, you grant ZDEEN a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to use, display, and distribute such content. You are responsible for ensuring that the content you submit does not infringe on the rights of others.

Limitation of Liability

No Warranty, The products and services offered on our Site are provided "as is" without any warranties or guarantees, either express or implied, including but not limited to merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement of intellectual property rights.

To the maximum extent permitted by law, ZDEEN shall not be held liable for any direct, indirect, incidental, special, or consequential damages arising from the use of our website, products, or services. This includes damages resulting from lost profits, data loss, or business interruptions.

Governing Law and Dispute Resolution

Governing Law: These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of [Insert Jurisdiction], without regard to its conflict of law principles.

Dispute Resolution:
In the event of a dispute, we encourage you to first contact us directly to attempt to resolve the issue. If a resolution cannot be reached, any legal action or dispute will be resolved through binding arbitration in [Insert Jurisdiction], in accordance with the rules of [Insert Arbitration Association].

Changes to Terms and Conditions

ZDEEN reserves the right to update or modify these Terms at any time. Any changes will be posted on this page with an updated "Effective Date." We encourage you to review this page regularly for any updates. By continuing to use our Site after changes are posted, you agree to the revised Terms.

Contact Us

If you have any questions, concerns, or requests regarding these Terms and Conditions, please contact us at

Email: Info@zdeen.com
Phone: 09697676106
Address: National University-1704 Gazipur Sadar, Gazipur City Corporation, Gazipur

নিয়ম ও শর্তাদি

উচ্চ-মানের পোশাক এবং ব্যতিক্রমী গ্রাহক পরিষেবার জন্য আপনার গন্তব্য ZDEEN-এ স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে এবং আমাদের দোকান থেকে কেনাকাটা করে, আপনি নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। এই শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। তাদের মনোযোগ সহকারে পড়ুন. আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনটির সাথে একমত না হন তবে আপনার আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা উচিত নয়।

ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ZDEEN ওয়েবসাইট ("সাইট") এবং ZDEEN দ্বারা প্রদত্ত যেকোন পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে অনলাইন শপিং, গ্রাহক সহায়তা, এবং বিপণন পরিষেবা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়৷ এই শর্তাবলী আপনার ("গ্রাহক" বা "ব্যবহারকারী") এবং ZDEEN ("আমরা," "আমাদের," বা "আমাদের") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি উপস্থাপন করে।

আমাদের সাইটে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী এবং সেগুলিতে করা যেকোনো আপডেট বা সংশোধনী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী সাইটের সমস্ত দর্শক, ব্যবহারকারী এবং গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য।

আমাদের সাইটের ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে এবং কেনাকাটা করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১০ বছর হতে হবে। আপনার বয়স ১০ বছরের কম হলে, ZDEEN দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই পিতামাতার বা অভিভাবকের সম্মতি থাকতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

কেনাকাটা করতে বা নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইটে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে। আপনি নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন। আপনার অ্যাকাউন্টের বিশদ গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী৷

সাইটের ব্যবহার

আপনি শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে এবং এই শর্তাবলী অনুযায়ী আমাদের সাইট ব্যবহার করতে সম্মত হন। আপনি অবশ্যই আমাদের সাইটটি এমন কোনও উপায়ে ব্যবহার করবেন না যা সাইটের কার্যকারিতাকে ক্ষতি, অক্ষম, অতিরিক্ত চাপ বা ক্ষতি করতে পারে বা সাইটটির অন্য কোনও পক্ষের ব্যবহার এবং উপভোগে হস্তক্ষেপ করতে পারে। আপনি বেআইনি, ক্ষতিকারক, আপত্তিকর, বা অন্যদের অধিকার লঙ্ঘন করে এমন কোনও সামগ্রী আপলোড, প্রেরণ বা বিতরণ না করতে সম্মত হন।

পণ্যের প্রাপ্যতা এবং মূল্য নির্ধারণ

আমরা সঠিক পণ্যের বিবরণ, মূল্য এবং প্রাপ্যতার তথ্য প্রদান করার চেষ্টা করি। যাইহোক, আমরা গ্যারান্টি দিই না যে সমস্ত পণ্য সর্বদা উপলব্ধ থাকবে বা সমস্ত পণ্যের বিবরণ ত্রুটিমুক্ত। মূল্য, প্রচার, এবং প্রাপ্যতা বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে. ZDEEN ভুল মূল্য বা অন্যান্য ত্রুটি আছে এমন কোনো আদেশ প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

পণ্যের ছবি এবং বর্ণনা

আমরা ছবি এবং বর্ণনার মাধ্যমে যথাসম্ভব নির্ভুলভাবে আমাদের পণ্যগুলি প্রদর্শন করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি। যাইহোক, কম্পিউটার মনিটর এবং ডিজিটাল ফটোগ্রাফির সীমাবদ্ধতার কারণে, প্রকৃত রঙ, আকার এবং পণ্যের বিবরণ সাইটে যা দেখানো হয়েছে তার থেকে সামান্য পরিবর্তিত হতে পারে।

অর্ডার গ্রহণ

একবার আপনি ZDEEN এর সাথে একটি অর্ডার দিলে, আপনি আপনার অর্ডারের প্রাপ্তি স্বীকার করে একটি ইমেল পাবেন। যাইহোক, এর মানে এই নয় যে আপনার অর্ডার গৃহীত হয়েছে। ZDEEN পেমেন্ট প্রসেস করার পরে সহ যেকোন সময় অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করব এবং বাতিল করা অর্ডারের সাথে সম্পর্কিত যেকোন চার্জ ফেরত দেব।

অর্ডার বাতিলকরণ

আপনি যদি আপনার অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে চান, তাহলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সময়মত ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য অর্ডারগুলি দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয় এবং একবার একটি অর্ডার প্রসেস বা পাঠানো হয়ে গেলে, এটি বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। আপনি আমাদের রিটার্ন নীতি অনুযায়ী আইটেম ফেরত দিতে পারেন।

পেমেন্ট পদ্ধতি

ZDEEN ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড এবং অন্যান্য নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে সহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাঙ্কিং পদ্ধতি গ্রহণ করে। সাইটে কেনাকাটা করার সময় আপনি সঠিক এবং বৈধ অর্থপ্রদানের তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন।

পেমেন্ট অনুমোদন

একটি অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি আমাদেরকে প্রযোজ্য ট্যাক্স এবং শিপিং ফি সহ মোট অর্ডারের পরিমাণের জন্য আপনার নির্বাচিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি চার্জ করার অনুমোদন দেন। আপনার অর্ডারের ফলে যে কোনো চার্জ বা ফি এর জন্য আপনি দায়ী।

বিলিং তথ্য

আপনি আপনার নাম, ঠিকানা এবং অর্থপ্রদানের বিবরণ সহ সঠিক এবং আপ-টু-ডেট বিলিং তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন। আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, ZDEEN আপনার অর্ডার বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

শিপিং পদ্ধতি এবং খরচ

ZDEEN বিভিন্ন শিপিং পদ্ধতি অফার করে এবং শিপিং খরচ গণনা করা হবে ডেলিভারির অবস্থান এবং নির্বাচিত শিপিং বিকল্পের উপর ভিত্তি করে। শিপিংয়ের সময় এবং খরচ ক্যারিয়ার এবং অবস্থানের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

ডেলিভারির সময়সীমা

আমরা অবিলম্বে অর্ডারগুলি প্রক্রিয়াকরণ এবং শিপ করার লক্ষ্য রাখি, তবে সরবরাহের সময় ক্যারিয়ার, অবস্থান এবং অর্ডারের পরিমাণের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। যদিও আমরা আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ প্রদান করি, আমরা নির্দিষ্ট ডেলিভারি সময়ের গ্যারান্টি দিতে পারি না। আরো বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের শিপিং নীতি পড়ুন দয়া করে.

শিপিং সমস্যা

যদি আপনার চালানের সাথে কোনও সমস্যা হয়, যেমন একটি বিলম্বিত বা হারিয়ে যাওয়া প্যাকেজ, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যার সমাধান করতে ক্যারিয়ারের সাথে কাজ করব এবং আপনার অর্ডার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার কাছে পৌঁছাবে তা নিশ্চিত করব।

রিটার্ন পলিসি

আমরা চাই আপনি আপনার ক্রয়ের সাথে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট হন। যদি কোনো কারণে আপনি আপনার আইটেম(গুলি) নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (সাধারণত 3 দিনের) যোগ্য আইটেমগুলি সম্পূর্ণ ফেরত বা বিনিময়ের জন্য ফেরত দিতে পারেন, আমাদের রিটার্ন নীতির সাপেক্ষে।

রিটার্নের জন্য যোগ্যতা

আইটেমগুলি অবশ্যই অব্যবহৃত, ক্ষয়বিহীন এবং তাদের আসল প্যাকেজিংয়ে ফেরত পাওয়ার যোগ্য হতে হবে। কিছু পণ্য অ-প্রত্যাবর্তনযোগ্য হতে পারে, সহ কিন্তু কাস্টমাইজড বা বিক্রয় আইটেম সীমাবদ্ধ নয়। আরও বিস্তারিত জানার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের রিটার্ন নীতি দেখুন।

ফেরত

একবার আপনার ফেরত প্রক্রিয়াকরণ এবং অনুমোদিত হলে, আমরা আপনার মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত প্রদান করব। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে শিপিং ফি সাধারণত ফেরতযোগ্য নয় যদি না আমাদের পক্ষ থেকে একটি ত্রুটির কারণে ফেরত না হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে মূল্য দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সঞ্চয় করি এবং সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমরা আপনার লেনদেনের নির্দিষ্ট দিকগুলিকে সহজতর করার জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি (যেমন, পেমেন্ট প্রসেসর, শিপিং প্রদানকারী) ব্যবহার করতে পারি৷ এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের পরিষেবাগুলি পূরণ করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করতে পারে। প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন অনুসারে আপনার ডেটা পরিচালনা করার জন্য আমাদের এই তৃতীয় পক্ষের প্রয়োজন।

বিষয়বস্তুর মালিকানা

টেক্সট, ছবি, লোগো, ট্রেডমার্ক এবং পণ্য ডিজাইন সহ ZDEEN ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু ZDEEN বা এর লাইসেন্সকারীদের সম্পত্তি এবং মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ব্যতীত এই সামগ্রীর কোনটি ব্যবহার, অনুলিপি, পুনরুত্পাদন বা বিতরণ করতে সম্মত হন।

ব্যবহারকারী দ্বারা তৈরি সামগ্রী

আপনি যদি সাইটে পর্যালোচনা, মন্তব্য বা অন্যান্য সামগ্রী জমা দেন, তাহলে আপনি ZDEEN-কে এই ধরনের সামগ্রী ব্যবহার, প্রদর্শন এবং বিতরণ করার জন্য একটি অ-এক্সক্লুসিভ, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত লাইসেন্স প্রদান করেন। আপনার জমা দেওয়া বিষয়বস্তু অন্যদের অধিকার লঙ্ঘন না করে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি দায়ী।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ওয়্যারেন্টি নেই, আমাদের সাইটে প্রদত্ত পণ্য এবং পরিষেবাগুলি কোনও ওয়্যারেন্টি বা গ্যারান্টি ছাড়াই "যেমন আছে" প্রদান করা হয়, হয় প্রকাশ বা উহ্য, যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় ব্যবসায়িকতা, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ফিটনেস, বা মেধা সম্পত্তি অধিকারের অ-লঙ্ঘন।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য বা পরিষেবার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য ZDEEN দায়বদ্ধ থাকবে না। এতে লাভ হারানো, ডেটা হারানো বা ব্যবসায়িক বাধার ফলে হওয়া ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

গভর্নিং আইন এবং বিরোধ সমাধান

পরিচালনা আইন: এই শর্তাদি আইনের নীতির দ্বন্দ্বকে বিবেচনা না করে [ইনসার্ট জুরিসডিকশন]-এর আইন অনুসারে পরিচালিত এবং বোঝানো হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করার জন্য প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে উত্সাহিত করি৷ যদি একটি রেজোলিউশনে পৌঁছানো না যায়, তবে [ইনসার্ট আরবিট্রেশন অ্যাসোসিয়েশন]-এর নিয়ম অনুসারে [ইনসার্ট জুরিসডিকশন]-এ বাধ্যতামূলক সালিশির মাধ্যমে কোনো আইনি পদক্ষেপ বা বিরোধ সমাধান করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

ZDEEN যে কোন সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় একটি আপডেট করা "কার্যকর তারিখ" সহ পোস্ট করা হবে। যেকোনো আপডেটের জন্য আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি। পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার পরে আমাদের সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত হন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন

ইমেইল: Info@zdeen.com
ফোন: 09697676106
ঠিকানা: জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়-1704 গাজীপুর সদর, গাজীপুর সিটি কর্পোরেশন, গাজীপুর